Tener web y que la web trabaje para ti son dos cosas distintas. Estas son las 8 razones más comunes — y cómo saber cuál es la tuya sin necesidad de ser técnico.
La mayoría de la gente abandona una web que tarda más de 3 segundos en mostrar algo útil, sobre todo desde el móvil con datos.
Cómo saberlo: ábrela en tu móvil con datos móviles, no con wifi de casa, y cronométrala.
La mayor parte del tráfico de un negocio local llega desde el móvil. Si hay que hacer zoom, o los botones son difíciles de tocar, se van.
Cómo saberlo: ábrela en tu propio móvil, no en el ordenador, e intenta usarla como un cliente nuevo.
Si un visitante no sabe en 5 segundos qué se supone que tiene que hacer (llamar, escribir, reservar), simplemente no lo hace.
Cómo saberlo: pídele a alguien que no conozca tu negocio que entre y te diga qué cree que tiene que hacer.
Si hace falta leer tres párrafos para entender a qué se dedica el negocio, la mayoría no llega al tercer párrafo.
Cómo saberlo: tapa el resto de la página y mira solo la primera pantalla — ¿se entiende?
Un formulario genérico escondido al final, sin teléfono ni WhatsApp visible, es fricción de sobra para que alguien se lo piense dos veces.
Cómo saberlo: cronometra cuánto tardas en encontrar el teléfono desde que entras.
Un horario viejo, una oferta caducada o un evento del año pasado dicen, sin querer, que nadie cuida esa web — y por extensión, ese negocio.
Cómo saberlo: revisa fecha por fecha cada dato que pueda quedarse viejo.
Si nadie te encuentra buscando lo que ofreces en tu zona, da igual lo buena que sea la web una vez alguien llega.
Cómo saberlo: busca en Google el servicio + tu ciudad, en incógnito, y mira en qué posición sales.
Sin reseñas visibles, sin fotos reales, con un diseño que parece de hace diez años — todo eso se nota en segundos, aunque nadie sepa explicar por qué.
Cómo saberlo: compárala con la web de tu competidor mejor valorado y sé honesto contigo mismo.
Todo lo de arriba se puede diagnosticar en 15-20 minutos por alguien que no sea tú — con un Website Audit (120€) obtienes un vídeo repasando tu web en directo más un PDF con los 10-15 puntos concretos que más te están costando clientes, priorizados por impacto.
La forma más simple: ábrela en tu móvil con datos móviles (no wifi de casa) y cronométrala. Si tarda más de 3 segundos en verse algo útil, una parte real de tus visitas ya se ha ido antes de leer nada.
La mayoría de estos problemas se arreglan sin rehacer nada: velocidad, móvil o una llamada a la acción clara caben en un Fix Pack (190€) o una Mobile & Speed Optimization (240€). Un rediseño completo solo hace falta si el problema es de fondo — diseño anticuado o estructura confusa. Más detalle en cuánto cuesta rediseñar una web.
Las mejoras de velocidad y móvil se notan casi de inmediato en cuánta gente se queda en la web. Las mejoras de confianza o SEO tardan más en traducirse en clientes nuevos, porque dependen también de cuánto tráfico ya recibes.
¿Quieres el diagnóstico hecho por alguien más? Escríbenos a info@covelumen.com o mira ejemplos reales en covelumen.com.